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Questions fréquentes

Vous vous posez des questions sur nos étagères modulables ou sur nos autres produits, la réponse se trouve sans doute ci-dessous !

Nous avons repris vos questions les plus fréquentes afin d’y répondre le plus clairement possible. Nous avons regroupé chacune de vos interrogations par thème.

Vous y trouverez donc des questions sur nos produits, sur notre configurateur d’étagères en ligne, sur le processus de commande et de livraison ainsi que sur l'installation de nos étagères modulables.

Moyens de paiement d'une commande

Le paiement du montant total (produit + frais d'expédition le cas échéant) s'effectue au moment de la commande selon les modes de paiement suivants :

- Paiement par virement bancaire sur le compte de la société BRETAGNE DESIGN. Les coordonnées bancaires sont mis à votre disposition lors du paiement de la commande

- Paiement par carte bancaire : vous serez redirigé(e) dans l'environnement sécurisé de notre partenaire bancaire. Attention : Lors de la souscription d'un contrat de carte bancaire, un plafond de paiement autorisé est défini par défaut en fonction du type de carte. Par conséquent, il est possible que le plafond d'autorisation de paiement de votre carte bancaire soit inférieur au montant de la commande. Dans ce cas l'autorisation de paiement est refusé par votre banque et la commande est annulée. Vous devrez alors modifier le plafond d'autorisation de paiement sur votre espace client de votre banque (ou demander à votre conseiller bancaire de s'en charger) ou choisir un autre mode de paiement.

- Paiement par carte bancaire en 3X sans frais (les frais de commission sont pris en charge par Bretagne Design) à partir de 90€ TTC d'achats jusqu'à 2000€ TTC : vous serez redirigé(e) dans l'environnement sécurisé de notre partenaire bancaire Crédit Agricole Consumer Finance. Cette offre est réservée aux particuliers résidant en France et titulaires d'une carte bancaire du réseau « CB » émise en France et possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, et les cartes Mastercard Only ou Visa Only ne sont pas acceptées. Le paiement en 3X CB se décompose de la manière suivante : 1er paiement comptant le jour de l'achat égal à 1/3 du montant de la commande arrondi le cas échéant, 2ème paiement égal à 1/3 du montant de la commande 30 jours à partir de la date de l'achat et 3ème paiement égal à 1/3 du montant de la commande 60 jours à partir de la date de l'achat

- Paiement par chèque (réservé aux particuliers) en une ou 3 fois sans frais à l'ordre de BRETAGNE DESIGN. Le(s) chèques sont à envoyer à BRETAGNE DESIGN Boulevard de l'Odet Village des artisans 2 35740 Pacé. Pour le paiement en 3 fois, le 1er chèque sera encaissé à la commande, le 2ème chèque au lancement en fabrication et le 3ème chèque à l'expédition de la commande.

Oui.

Il est possible, uniquement pour les particuliers, de payer en 3 fois sans frais et ce de 2 façons : 

- Paiement par carte bancaire en 3X sans frais (les frais de commission sont pris en charge par Bretagne Design) à partir de 90€ TTC d'achats jusqu'à 2000€ TTC frais de trasport inclus : vous serez redirigé(e) dans l'environnement sécurisé de notre partenaire bancaire Crédit Agricole Consumer Finance. Cette offre est réservée aux particuliers résidant en France et titulaires d'une carte bancaire du réseau « CB » émise en France et possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, et les cartes Mastercard Only ou Visa Only ne sont pas acceptées. Le paiement en 3X CB se décompose de la manière suivante : 1er paiement comptant le jour de l'achat égal à 1/3 du montant de la commande arrondi le cas échéant, 2ème paiement égal à 1/3 du montant de la commande 30 jours à partir de la date de l'achat et 3ème paiement égal à 1/3 du montant de la commande 60 jours à partir de la date de l'achat

- Paiement par chèque (réservé aux particuliers) en une ou 3 fois sans frais à l'ordre de BRETAGNE DESIGN. Le(s) chèques sont à envoyer dans une même enveloppe à BRETAGNE DESIGN Boulevard de l'Odet Village des artisans 2 35740 Pacé. Pour le paiement en 3 fois, le 1er chèque sera encaissé à la commande, le 2ème chèque au lancement en fabrication et le 3ème chèque à l'expédition de la commande.

Il est difficile de vous donner un ordre de prix d'une étagère modulable puisqu'il varie en fonction des dimensions, des types et du nombre de poteaux et tablettes que vous choisissez.

Afin d'obtenir le prix directement, créez votre étagère en utilisant notre configurateur en ligne.

Si vous vous ne trouvez pas votre hauteur sous plafond, prenez la hauteur disponible sur le configurateur immédiatement supérieure et vous aurez le prix de votre étagère. Dans ce cas, vous devrez nous demander un devis dont le prix sera celui que vous aurez vu s'afficher sur le configurateur pour une hauteur immédiatement supérieure. De cette façon, pas de surprise concernant le coût de votre projet et aucune hésitation à nous contacter pour un devis.

Le prix de votre étagère s'affiche en temps réel en haut à droite du configurateur.

Lors de la souscription d'un contrat de carte bancaire, un plafond de paiement autorisé est défini par défaut en fonction du type de carte. Par conséquent, il est possible que le plafond d'autorisation de paiement de votre carte bancaire soit inférieur au montant de la commande. Dans ce cas l'autorisation de paiement est refusé par votre banque et la commande est annulée. Cependant, la plupart du temps vous pouvez l'augmenter sur l'espace client de votre banque ou demander à votre conseiller bancaire de s'en charger.

Il est également possible de payer par virement ou par chèque(s) comme cela est proposé sur notre site au moment du choix du mode de paiement.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

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