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Questions fréquentes

Vous vous posez des questions sur nos étagères modulables ou sur nos autres produits, la réponse se trouve sans doute ci-dessous !

Nous avons repris vos questions les plus fréquentes afin d’y répondre le plus clairement possible. Nous avons regroupé chacune de vos interrogations par thème.

Vous y trouverez donc des questions sur nos produits, sur notre configurateur d’étagères en ligne, sur le processus de commande et de livraison ainsi que sur l'installation de nos étagères modulables.

Moyens de paiement d'une commande

Le paiement du montant total (produit + frais d'expédition le cas échéant) s'effectue au moment de la commande selon les modes de paiement suivants :

- Paiement par virement bancaire sur le compte de la société BRETAGNE DESIGN. Les coordonnées bancaires sont mis à votre disposition lors du paiement de la commande

- Paiement par carte bancaire : vous serez redirigé(e) dans l'environnement sécurisé de notre partenaire bancaire. Attention : Lors de la souscription d'un contrat de carte bancaire, un plafond de paiement autorisé est défini par défaut en fonction du type de carte. Par conséquent, il est possible que le plafond d'autorisation de paiement de votre carte bancaire soit inférieur au montant de la commande. Dans ce cas l'autorisation de paiement est refusé par votre banque et la commande est annulée. Vous devrez alors modifier le plafond d'autorisation de paiement sur votre espace client de votre banque (ou demander à votre conseiller bancaire de s'en charger) ou choisir un autre mode de paiement.

- Paiement par chèque (réservé aux particuliers) en une ou 3 fois sans frais à l'ordre de BRETAGNE DESIGN. Le(s) chèques sont à envoyer à BRETAGNE DESIGN Boulevard de l'Odet Village des artisans 2 35740 Pacé. Pour le paiement en 3 fois, le 1er chèque sera encaissé à la commande, le 2ème chèque au lancement en fabrication et le 3ème chèque quand la commande est prête à être expédiée ou retirée.

- Solution de financement Sofinco. Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de financement pour le paiement de votre commande. En cliquant sur financement vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire SOFINCO pour remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse immédiate de principe (sous réserve d’obtention des justificatifs demandés). La demande de financement se fait auprès de notre organisme partenaire Sofinco. La saisie de votre dossier de financement s’effectue directement en ligne. Il est à votre charge de renseigner l'intégralité des informations nécessaires à notre partenaire Sofinco pour l'étude de votre dossier. Votre commande sera traitée une fois que notre organisme partenaire Sofinco aura validé votre demande de financement. Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat de crédit. Offre réservée aux particuliers majeurs, sous réserve d'acceptation définitive par CA Consumer Finance prêteur dont SOFINCO est une marque, S.A au capital de 554.482.422 € - 1 rue Victor Basch – CS 70001 - 91068 Massy Cedex - RCS Evry 542 097 522 Intermédiaire d'assurance, immatriculé à l'ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires d'Assurance) sous le n° 07 008 079 (consultable sur www.orias.fr). Assurances facultatives souscrites auprès de CACI Life Dac (Décès), CACI non Life Dac (Perte totale et irréversible d’autonomie) et Fidelia Assistance (Assistance Santé). Cette publicité est diffusée par Bretagne Design SARL sise boulevard de l'Odet Village des artisans 2 au capital de 12.200 euros Immatriculée au RCS Rennes sous le numéro : 453 976 581 qui est intermédiaire de crédit non exclusif de CA Consumer Finance immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 008 079 (www. orias.fr) qui apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur.

UN CREDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ETRE REMBOURSE. VERIFIEZ VOS CAPACITES DE REMBOURSEMENT AVANT DE VOUS ENGAGER

Oui.

Il est possible, uniquement pour les particuliers, de payer en plusieurs fois sans frais et ce de 2 façons : 

- Paiement en  3 chèques à l'ordre de BRETAGNE DESIGN. Le(s) chèques sont à envoyer dans une même enveloppe à BRETAGNE DESIGN Boulevard de l'Odet Village des artisans 2 35740 Pacé. Le 1er chèque sera encaissé à la commande, le 2ème chèque au lancement en fabrication et le 3ème chèque quand la commande est prête à être expédiée ou retirée.

- Solution de financement Sofinco. Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de financement pour le paiement de votre commande. En cliquant sur financement vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire SOFINCO pour remplir votre demande de crédit en quelques clics et obtenir une réponse immédiate de principe (sous réserve d’obtention des justificatifs demandés). La demande de financement se fait auprès de notre organisme partenaire Sofinco. La saisie de votre dossier de financement s’effectue directement en ligne. Il est à votre charge de renseigner l'intégralité des informations nécessaires à notre partenaire Sofinco pour l'étude de votre dossier. Votre commande sera traitée une fois que notre organisme partenaire Sofinco aura validé votre demande de financement. Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat de crédit. Offre réservée aux particuliers majeurs, sous réserve d'acceptation définitive par CA Consumer Finance prêteur dont SOFINCO est une marque, S.A au capital de 554.482.422 € - 1 rue Victor Basch – CS 70001 - 91068 Massy Cedex - RCS Evry 542 097 522 Intermédiaire d'assurance, immatriculé à l'ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires d'Assurance) sous le n° 07 008 079 (consultable sur www.orias.fr). Assurances facultatives souscrites auprès de CACI Life Dac (Décès), CACI non Life Dac (Perte totale et irréversible d’autonomie) et Fidelia Assistance (Assistance Santé). Cette publicité est diffusée par Bretagne Design SARL sise boulevard de l'Odet Village des artisans 2 au capital de 12.200 euros Immatriculée au RCS Rennes sous le numéro : 453 976 581 qui est intermédiaire de crédit non exclusif de CA Consumer Finance immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 008 079 (www. orias.fr) qui apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur.

UN CREDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ETRE REMBOURSE. VERIFIEZ VOS CAPACITES DE REMBOURSEMENT AVANT DE VOUS ENGAGER

Il est difficile de vous donner un ordre de prix d'une étagère modulable puisqu'il varie en fonction des dimensions, des types et du nombre de poteaux et tablettes que vous choisissez.

Afin d'obtenir le prix directement, créez votre étagère en utilisant notre configurateur en ligne.

Si vous vous ne trouvez pas votre hauteur sous plafond, prenez la hauteur disponible sur le configurateur immédiatement supérieure et vous aurez le prix de votre étagère. Dans ce cas, vous devrez nous demander un devis dont le prix sera celui que vous aurez vu s'afficher sur le configurateur pour une hauteur immédiatement supérieure. De cette façon, pas de surprise concernant le coût de votre projet et aucune hésitation à nous contacter pour un devis.

Le prix de votre étagère s'affiche en temps réel en haut à droite du configurateur.

Lors de la souscription d'un contrat de carte bancaire, un plafond de paiement autorisé est défini par défaut en fonction du type de carte. Par conséquent, il est possible que le plafond d'autorisation de paiement de votre carte bancaire soit inférieur au montant de la commande. Dans ce cas l'autorisation de paiement est refusé par votre banque et la commande est annulée. Cependant, la plupart du temps vous pouvez l'augmenter sur l'espace client de votre banque ou demander à votre conseiller bancaire de s'en charger.

Il est également possible de payer par virement ou par chèque(s) comme cela est proposé sur notre site au moment du choix du mode de paiement.

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