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Questions fréquentes

Vous vous posez des questions sur nos étagères modulables ou sur nos autres produits, la réponse se trouve sans doute ci-dessous !

Nous avons repris vos questions les plus fréquentes afin d’y répondre le plus clairement possible. Nous avons regroupé chacune de vos interrogations par thème.

Vous y trouverez donc des questions sur nos produits, sur notre configurateur d’étagères en ligne, sur le processus de commande et de livraison ainsi que sur l'installation de nos étagères modulables.

Configurateur

Notre configurateur d'étagères en ligne vous permet de créer aussi bien une étagère murale (hors étagère mur mur pour le moment) qu'une étagère pour séparer des espaces grâce à un large choix de dimensions et de couleurs.

Si vous ne trouvez pas votre hauteur sous plafond, configurez votre étagère avec la hauteur immédiatement supérieure et cliquez sur "je ne trouve pas ma hauteur sous plafond". Ainsi, nous recevrons votre configuration et vous adresserons un devis avec la hauteur sous plafond souhaitée. Généralement le prix correspond à celui qui s'affiche avec des poteaux de hauteur immédiatement supérieure.

Toutefois, si vous souhaitez d'autres dimensions (hauteurs, largeurs, profondeurs) ou d'autres couleurs, n'hésitez pas à nous contacter

Vous pouvez également faire appel à notre service de conception gratuit en prenant RDV ICI

N'hésitez pas une seule minute ! Prenez RDV avec notre service de conception gratuit ICI

Comment préparer le Rdv ?

Mesurer la hauteur et la largeur de l'espace disponible pour installer votre étagère
Reporter les dimensions sur un plan à main levée ainsi que tous les éléments susceptibles d'influer sur la configuration de votre étagère : porte, fenêtres, radiateurs, tuyaux, poutres, décroché... et les dimensions associées
  Prendre une photo de l'espace où vous souhaitez installer l'étagère et nous l'envoyer la photo par e-mail en la compressant le moins possible pour conserver la qualité. Quelques conseils pour une photo réussie : activer la grille dans les paramètres de l'appareil photo de votre téléphone - Maintenir l’appareil photo droit (à l'aide de la grille) - Rester stable - Ne pas zoomer mais se rapprocher de l'espace où vous souhaitez installer l'étagère - Se mettre à la bonne hauteur - Enlever les objets génants - Eviter le flash et privilégier la lumière naturelle

Avec notre tutoriel en vidéo, notre configurateur n'aura plus de secret pour vous

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

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